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Para solicitar a troca de seu produto envie um email para danibergl@yahoo.com.br ou mande uma msg para o cel (11) 997318896 com o número do pedido, nome completo e o motivo da troca. Caso o motivo seja "defeito" favor enviar tambem uma foto do produto com destaque para o defeito apresentado.

Após o recebimento do email, responderemos com as orientações em até 5 dias úteis.

Tanto em caso de troca, quanto de devolução, você deverá enviar a peça em perfeito estado, com a etiqueta afixada.

Troca por defeito

Você tem 30 dias corridos contados a partir da data de recebimento para enviar a peça com defeito e trocar o produto por qualquer outro no mesmo valor do item adquirido. Caso o valor do produto escolhido seja menor nao haverá reembolso do dinheiro.

Frete será por nossa conta.

Caso a peça apresente mau uso, dano acidental ou desgaste natural em decorrência do uso, o estorno não será autorizado e a mesma peça será devolvida ao cliente. Caso seja um defeito de fábrica, a peça será consertada e devolvida ao cliente. 

Troca por motivos diversos.

Você tem 30 dias corridos contados a partir da data de recebimento para trocar o produto por qualquer outro no mesmo valor do item adquirido. Caso o valor do produto escolhido seja menor nao haverá reembolso do dinheiro.

Neste caso, o custo do frete será por conta do cliente.

Devolução

Você tem até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto para entrar em contato caso queira desistir da compra do produto.

Após a validação, o cliente poderá optar por ficar com o crédito do produto ou receber o estorno do valor da peça .

Pagamentos feitos no cartão de crédito estão sujeitos aos prazos da operadora.

Pagamentos por depósito bancário, faremos o reembolso na mesma conta.